我买了一部手机，想退货卖家不退货
消费者维权
2023-07-16 22:22:23
律师解答共有3条
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法律分析
】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。
【
法律依据：
】：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
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法律分析：
手机入网标签撕了但是没有别的质量问题的情况下不能退，无论是线上购买还是线下购买。在实体店铺买手机，通常是只有质量问题才可以退货，仅是不满意的情况下，不可退货，撕掉了手机入网标签更不能退了。
在网站买下的手机，由于渠道的特殊性，有法规能够支持无理由退货的，时限通常是7天，但是有一个前提就是退回的手机不得影响二次销售，手机入网标签撕了明显会影响手机二次销售，所以不能退。
手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。
7天无理由退货是相对于网购而产生的，就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。法律依据：法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
衍生问题：
衍生问题：
整形医院交了定金不做了可以退吗
整形医院交了定金，不做了一般不可以退，但如果收取的定金超过了合同价格的20%，超过部分可以要求退回，具体可以与医院协商。
一般原则是订金可以退，定金不能退，但定金满足一定条件的可以返还，给付定金不履行合同义务的，无权请求返还定金，收取定金方不履行合同义务的，双倍返还定金。 -
法律分析：可以先进行商议，商议无果，进行投诉商家，索取补偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
同城律师
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