法律问答
您好,我们这里的金店,做活动,说零折旧费用,我就带着我的纯金首饰去换了,到店里,店员就开始诱导,让我挑选一口价的产品,她始终都在说这种一口价的东西,以后可以随便调换同等价位的商品,最后以我的纯金18克换了店里的价值六千元的一口价商品,店员一直都在说是纯金的,我要求她称重,她每次都是拒绝,后来回到家,我扫码才发现,三样东西都不是纯金,两个是硬金,一个是18K金,我当时打电话要求第一天换货,店员就拒绝了,说没有质量问题,不给退换,我该怎么办?
产品质量
2019-05-30 12:49:40
律师解答共有2条
消费者维权途径:
1. 网购-七天无理由退换货。
从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
2. 12315维权
在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
在使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
3. 媒体曝光维权。
针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于
买卖合同
还是
租赁合同
均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立
合同
后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
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