我买了一双鞋，不喜欢退货，但是鞋盒损坏了。商家一直说盒子损坏了，影响二次销售拒收，不退款怎么办？
消费者维权
2023-07-20 10:21:19
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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如果你要退款的话，
一定要保证货物不影响商家的二次销售，
如果影响二次销售
商家是不会退款的，
因为把钱退给你了，
商品也卖不出去。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
