买病狗，商家不退怎么办？如何投诉？

一、商家不退款怎么投诉
1、商家不退款的投诉如下：
（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
2、
法律依据：
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者投诉的条件有哪些
消费者投诉的条件如下：
1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；
3、具体的投诉请求；
4、投诉的日期。

一、商家不退款怎么投诉
1、商家不退款的投诉如下：
（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
二、消费者投诉的条件有哪些
消费者投诉的条件如下：
1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；
3、具体的投诉请求；
4、投诉的日期。

在宠物店买的狗有病的投诉方式如下：
1、拨打消费者协会投诉电话12315，让消费者协会解决；
2、可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益；
3、可以向相关人民法院起诉维权。
消费者有哪些基本权利
消费者的基本权利包括：
1、知悉真实情况权；
2、自主选择权；
3、人身和财产担保权；
4、公平交易权；
5、依法求偿权；
6、获得知识权；
7、建立消费者组织的权利。
有权要求国家建立消费者组织，也可以自发建立消费者组织；
8、监督批评权；
9、受尊重权。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。