法律问答

信用卡逾期后,业务员打电话说月底还清后会免息,但我还清后,两天后,另一个业务员打电话说还有欠款。我想问一下我是如何解决这个问题的

信用卡纠纷
2023-07-20 18:50:57
律师解答共有3条
  • 关于信用卡纠纷,如果是正常的拖欠,那么属于经济纠纷,当事人积极应诉,并及时还款即可。
  • 信用卡逾期后银行的处理如下:
    1、假如是用户首次逾期,并且逾期的周期在一个月以内,那么银行并不会立刻进行信用卡催收,而是发短信至你在办理信用卡时预留的手机号上进行提醒;
    2、在银行进行短信通知之后,一个月内仍然没有进行还款,那么银行就会进行电话催收;
    3、已经经过了银行的两次有效催收,依旧没有还款,那么银行就会将你的逾期交由第三方机构进行处理;
    4、通过上述方式无法追回欠款的,银行方会起诉处理。
    法律依据:《中华人民共和国民法典
    第六百七十五条
    借款人应当按照约定的期限返还借款。
    对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。
  • 信用卡逾期后被起诉了的处理办法如下:
    1、信用卡逾期被起诉了可以通过私底下和对方协商的方式,分期还款,然后达成调解
    信用卡逾期被起诉了应当主动联系银行,看案件能否进行私下调解。
    若银行同意,应尽快筹钱并把欠款还清。
    若持卡人确实是经济状况困难的,可以与银行沟通协商延期还款。
    通常情况下银行只是希望可以尽快收回欠款,并不是真正想要将持卡人告上法庭,所以持卡人保证之后可以按约定还款并有所行动,一般都是可以的。
    2、也可以通过向身边的亲朋好友借钱归还欠款
    3、可以积极应诉
    积极接受法院送达的诉讼材料,在答辩期内提出自己的答辩意见。
    持卡人被起诉后,应当同法院保持沟通顺畅,积极应诉,避免诉累,尽快结束案件的审理。
    法律依据:《商业银行信用卡业务监督管理办法
    第七十条
    在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。
    个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
    个性化分期还款协议的内容应当至少包括:
    (一)欠款余额、结构、币种;
    (二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;
    (三)还款期间是否计收年费、利息和其他费用;
    (四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前,不得向任何银行申领信用卡的承诺;
    (五)双方的权利义务和违约责任
    (六)与还款有关的其他事项。
    双方达成一致意见并签署分期还款协议的,发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收,持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的,发卡银行必须留存录音资料。
    录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。