火锅店锅底有异物。同行孕妇吃了一个多小时的水煮塑料袋，要求赔偿10倍。如果商家不同意，他们只能免费支付。僵持失败后，我没有付钱就离开了商店。回家投诉后，工商回复无法协调，说我们离开商店意味着接受对面的方法，我们无法控制，所以我们可以起诉自己
消费者维权
2023-07-20 20:14:09
律师解答共有3条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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