你好,去年,我帮家人咨询了一家提高学历的机构。咨询结束后,我也交了费用。然而,一年过去了,没有消息。我一直要求他们退款。该机构以学校为借口,从未退款
消费者维权
2023-07-21 15:12:24
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具体如何退款,主要是依据
合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的
证据材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。