法律问答
您好在平台上买了短视频带货,现在联系他们也不接微信电话,微信也不会,还怎么办?
消费者维权
2023-07-21 15:56:10
律师解答共有3条
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
你好,是否签订
合同
或是有欠条呢
短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有:
1、可以找平台人工客服投诉相应卖家;
2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;
3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;
4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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