你好！我买的橱柜门板发错货，厂家以下架为由不能继续提供我买的产品。我可以选择其他门板，差价由卖方承担。这个要求合理吗？
消费者维权
2023-07-21 16:02:23
律师解答共有1条
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一般商家收到之后会去确认，如果说是真的发错货了，那么责任就在于卖家，而不是在于我们买东西的人。所以，就要和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。
一般来说，对方会给你好几个选择，一是直接去退货，二是直接和商家协商换货，三是让你把这个货物也拿着，便宜卖给你。四是他们不会搭理你，如果是这样的话就可以投诉他们。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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