你好，去年，我帮家人咨询了一家提高学历的机构。咨询结束后，我还支付了费用。然而，一年后，没有消息，我一直要求他们退款。该机构以学校为借口，没有退还资金
消费者维权
2023-07-21 21:20:45
律师解答共有2条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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