你好,我在这里买了一台冰箱,然后到了之后就坏了不能用了,想退货,商家的让修不让退
消费者维权
2023-07-23 11:48:12
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。