我在商家下单，付款已经按照他的要求全部付清了。结果他没有按时发货，后来一直骗我说已经发货了。我催他要了好几次物流清单，他也没给。我等不及了，就在当地买了材料。他一开始同意给我退款，但是一直在找各种理由不退款。请告诉我该怎么办
消费者维权
2023-07-23 12:51:08
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
