法律问答

您好，我在xxx无意中点了扣费，打电话给客服那边不退款。说我自己提交不退款，我该怎么办？

消费者维权

2023-07-24 01:28:11

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
请问是哪方面的退款呢？退款原因是什么？是否有签订合同
你是否签订协议？需要审查协议效力
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