投诉整形医院，眼睛失败，要求退款
美容整形纠纷
2023-07-25 06:32:12
律师解答共有3条
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你好，建议协商，协商不成可以起诉
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整形医院不退款一般报警可能不会受理。因为涉及到的是医疗纠纷，直接向当地县级卫生局投诉更好，因为作为当地的整形医院，其主管部门就是卫生局（计卫局）。随带当初与医院签订的相关协议和答应退款的承诺（提供医院承诺时的相关依据），向当地卫生部门申诉已求得帮助。
法律依据：《中华人民共和国医疗美容服务管理办法》第二十四条各级地方人民政府卫生计生行政部门要加强对医疗美容项目备案的审核。发现美容医疗机构及开设医疗美容科的医疗机构不具备开展某医疗美容项目的条件和能力，应及时通知该机构停止开展该医疗美容项目。
第二十五条各相关专业学会和行业协会要积极协助卫生计生行政部门规范医疗美容服务行为，加强行业自律工作。第二十六条美容医疗机构和医疗美容科室发生医疗纠纷或医疗事故，按照国家有关规定处理。 -
法律分析：投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门，或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线，如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。
法律依据：《医疗机构管理条例实施细则》
第六十八条 县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。
各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。
第六十九条 各级医疗机构监督管理办公室的职责：
(一)拟订医疗机构监督管理工作计划;
(二)办理医疗机构监督员的审查、发证、换证;
(三)负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生行政部门报告;
(四)负责接待、办理群众对医疗机构的投诉;
(五)完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
