法律问答
酒店在网上预订了五天,三天后需要提前退房。酒店工作人员告诉我,剩下的房费不会退还
消费者维权
2023-07-25 08:22:18
律师解答共有3条
可以退钱。但是前提是房间不是在网上预订并缴费的,如果是网上预订提前付费的情况酒店是不会退钱的。如果是在酒店直接办理的入住,提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了,房费只收取实际入住酒店的天数费用。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第五百八十五条规定:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的
违约金
,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者
仲裁
机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
法律分析:可以退钱。但是前提是房间不是在网上预订并缴费的,如果是网上预订提前付费的情况酒店是不会退钱的。如果是在酒店直接办理的入住,提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了,房费只收取实际入住酒店的天数费用。
还有一种情况是入住酒店的房间是特价房间,通常需要跟酒店进行协商退房,如果是入住时酒店方告知特价房不能提前退房,那就是不能退给钱了。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律分析:
(1)直接联系酒店预定房间,这种方式不需要提前付钱,所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房间,需要提供保证金,如果当天没有入住,会扣掉首晚;
(2)如果通过网上预订酒店,大部分是不可取消或不可退款,此时如果没有入住,一般会扣掉首晚房费,剩余款项会退回;如果要退订,你在哪家网络上边定的就找哪家客服去帮你退订,不过这种退订也是要看平台愿不愿意帮你,因为你定的是预付不可取消订单,钱已经收到了。也要看酒店给不给你退订,因为网络平台预订和取消都是通过发单到酒店的,看酒店同不同意。
(3)如果订单不支持取消,可以求助客服取消。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
提前退租剩下房租和押金会退吗
房产纠纷
4185
疫情期间订的酒店不退该如何
损害赔偿
75
酒店退房时间有明确的规定吗?
房屋租赁
1915
酒店不能退改的规定合理吗
损害赔偿
2045
我昨晚凌晨在某酒店订个房间,因朋友临时有事未入住,而且提前就
刚开的房间经酒店同意可以退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系,酒店按照客人网上或电话订
人咨询过
继续咨询
我在手机上订了两家酒店,直到12月20日才到退房日期。老板私
你们有购房合同吗?怎么有退房退款的行为?有书面的材料吗?你能把事情叙述的详细一些,以便解答
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1950
帮客人预订房间 之后,客人觉得价格贵,不想住。他向酒店申请退
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1450
酒店预订后,当晚没有成功取消。在目前的酒店住在其他房间,第二
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1035
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
920
判决抵押无效如何处理
抵押担保
810
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
710
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
呼伦贝尔律师
呼伦贝尔找律师
根河市律师
根河市找律师
呼伦贝尔损害赔偿律师
呼伦贝尔律师
阿荣旗律师
陈巴尔虎旗律师
额尔古纳市律师
鄂伦春律师
鄂温克族律师
根河市律师
满洲里市律师
莫力达瓦律师
新巴尔虎右旗律师
新巴尔虎左旗律师
牙克石市律师
扎兰屯市律师
海拉尔区律师
呼伦贝尔房产纠纷律师
呼伦贝尔公司法律师
呼伦贝尔合同纠纷律师
呼伦贝尔婚姻家庭律师
呼伦贝尔交通事故律师
呼伦贝尔劳动纠纷律师
呼伦贝尔刑事辩护律师
呼伦贝尔债务债权律师