法律问答

淘宝买了两部手机，金额超过5000，货到是假货，换货一直没给我退货

消费者维权

2023-07-26 09:44:10

你好，建议报警或者向消费者协会投诉
向工商或消协投诉
正常来说是不能的，但也要看是什么商品，一般超过60天只能是换不能退，如果发生质量问题，可以联系商家进行售后维修，或者免费换新等等，但是退货一般情况下是不允许的，除非商家在购买前给出过承诺两个月还可以退，要不然是退不了的。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

微商买到假货怎么投诉

消费者维权 7962

网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办

人身损害赔偿 335

买到假货怎么索赔

网购消费纠纷 29877

买到假货怎么索赔

淘宝上购买手机买到假货，无法退款退货

买到假货退款后不退货不合法。<br/> 首先，该货物是否是假货，须要相关部门确认。当双方

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

假冒仿冒行为 30594

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

淘宝商家买旧东西，退货退款都十二天了，还不退款

网购退货卖家不签收可以等到网站规定的退款日期自动退款。退货是消费者的合法权益。法律明确规定，除特殊规

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3125

我这边在网上买了个手机，想让他换货，退货，一直不回信息，一直

网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2250

卖家发错货，不售后，直接拒绝退货退款，两次拒绝，一直没有出去

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1630

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1480

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1230

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1180

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

广州律师广州找律师花都区律师花都区找律师广州损害赔偿律师

从化区律师增城区律师荔湾区律师越秀区律师海珠区律师天河区律师白云区律师黄埔区律师番禺区律师花都区律师南沙区律师

广州房产纠纷律师广州公司法律师广州合同纠纷律师广州婚姻家庭律师广州交通事故律师广州劳动纠纷律师广州刑事辩护律师广州债务债权律师