法律问答
快递货到付款的,可以先验货再决定付不付款吗?快递验货拆开了,不要了可以退货吗?
消费者维权
2019-06-01 09:32:38
律师解答共有2条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请
仲裁
机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递拒收退回要运费吗
消费者维权
126759
快递货到付款,付款验货未签收,快递员不退款怎么办
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
结婚证丢了可以离婚吗?
02:16
2345
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
988
货物因不可抗力灭失的运费处理
民法典
466
易轶律师
北京家理律师事务所
女方起诉离婚孩子归谁?
01:46
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26728
xx快递强制收假货网购手机约定开机验货,快递员不交款不给货,
生产伪劣产品罪的行为有哪些 本罪的行为表现为生产者违反国家的产品质量管理法律、法规,生产伪劣产品的行
人咨询过
继续咨询
货到付款的快递,要求快递员帮忙拆箱验货,被拒绝后拒收,卖家说
时间一月满未发工资的属于拖欠工资,你可以举报 1、向当地劳动监察部门投诉,或拨打热线12333。 2
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
770
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
510
我在拼多多买的东西坏了,商店关门了怎么办
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
325
你好,我是铭阳商厦的商户,商场不返款
你好,可以协商解决,解决不成的可以向法院起诉解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
285
因商家发错奶粉,导致婴儿误食三段
如果婴幼儿在食用奶粉过程中出现问题,消费者或患儿家长首先可以请求消委会等部门协商调解,调解无效,可以
判决抵押无效如何处理
抵押担保
205
申请退货一直没有人回复,怎么办?
你好,与卖家协商解决
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
235
我向黑猫投诉,那商家不入住能解决吗?
你好,建议协商处理,协商不成,可以到消费者协会投诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
昌江律师
海口律师
三亚律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权