法律问答
你好,我在网上买了一条辣条,打开发现发霉了,我确认食物没有过保质期
网络购物
2023-07-30 12:36:14
律师解答共有3条
你好:建议协商解决
你好,可以向消费者协会投诉
保质期内食品变质,可与经销商协商解决,双方协商不成时可以投诉。
可以拨打相关投诉热线反映情况,如拨打消费者投诉举报热线。
食品变质指的是食品发生物理变化使外形变化,在以微生物为主的作用下的腐败变质。
当消费者的权益受到侵害时,消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为,以规范经营者的行为。
当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的,消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉,用司法途径来维护自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
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