法律问答
商品遇到问题,商家不处理买家直接退款违法吗?
消费者维权
2023-07-30 18:40:34
律师解答共有3条
法律分析:对于买家退款不退货的行为是违法的。 卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以请求平台介入,或者向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。
法律分析:是违法的。对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。如果商品的价格数额较大还有可能构成犯罪。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条,当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
法律分析:可以。先跟卖家说声要退款,直接点击申请退款,卖家如果不处理,在几天内款项会自动退回给,如果卖家点击拒绝退款,找淘宝小二介入处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
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