法律问答
我在xx买了一件商品,然后退货退款。货物已经退回,钱还没有到,说明退款失败,商家存款不足。打xx,一直说申请。他还告诉我自己和商家沟通
消费者维权
2023-07-31 00:52:09
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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