我在xx买了一件商品,然后退货退款。货物退回后,钱还没到,说明退款失败,商家存款不足。我一直打xx电话说申请。他还说要我自己和商家沟通
消费者维权
2023-07-31 09:26:10
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。