你好，我在英语软件上花了一万多元买A元，可以用来买外教课程，服务期无限。但是公司管理不善，不能继续提供课程，不能退款。我该怎么办？
消费者维权
2023-07-31 15:15:27
律师解答共有1条
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法律分析：可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》 第九条
（九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
