我在网上买了一部手机，到货后我没有先检查就确认收货，然后才发现是模型机，找商家发现被他拉黑了，这该怎么办？
网络购物
2023-07-31 15:56:09
律师解答共有3条
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你好。建议协商解决
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你好，可以报警处理
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法律分析：网上买的手机有问题的，可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
