就在昨天，一个应用程序要求充电会员来解决我的问题，最终与事实不一致，在充电之前，他说如果不成功，他可以申请退款。现在信息客户服务不在线，如何处理
消费者维权
2023-07-31 17:08:13
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有2条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
在应用程序中充值会员后进行充电时出现问题，客服承诺退款但现在联系不上客服，如何维权？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
导致充值了不能用，商商家以是虚拟充值到账了不能更改且不能退款为由拒绝处理，该怎么解决呢
李琴律师已解答获取解答 >
-
我充值了微信资源找回的会员，它不让我退款，我应该如何投诉？
综合律师团队已解答获取解答 >
-
爱奇艺自动续费，但我知道时关了自动续费的服务再向客服追回续费，但客服不退，怎么办
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
在应用程序中充值会员后进行充电时出现问题，客服承诺退款但现在联系不上客服，如何维权？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
什么票据可以拒绝付款
犯罪知识
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
在应用程序中充值会员后进行充电时出现问题，客服承诺退款但现在联系不上客服，如何维权？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
错充手机话费，机主不愿返还？三招帮你把话费讨回来
不当得利
男孩冒用父亲证件充值游戏，未成年充值游戏如何退款
消费者权益
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
男子称网购稻香村糕点发现活蟑螂，网购商品有问题时如何维权
消费者权益
充错电话费对方暂停服务了怎么办
虚拟财产
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我