法律问答

你好，我碰了别人的车保险杠，去4s店定损，保险公司定损维修，车主要求更换，现在车主和保险公司协商不一致，车主一直打电话给我找保险公司，告诉保险公司更换，但保险公司不同意，现在车主一直在找我，我该怎么办？

交通事故赔偿

2023-07-31 18:32:10

根据《机动车交强险条例》的相关规定，交通事故伤人后保险公司的理赔流程如下：第一步：报案。报案时需要提供以下资料：
1、保险单、行驶证和驾驶证。
2、开车到保险公司。
3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。第二步：交警部门结案并开具事故证明。第三步：递交索赔单证。第四步：领赔偿款。商业险的报下理赔则依据保险合同而定。
汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
车祸保险理赔流程：
一、向保险公司报案。
二、事故现场勘查、检验。保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构到事故现场勘查事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料
三、定损估价。保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。
四、被保险人提交索赔材料。
五、赔款的计算和审核。
六、被保险人领取保险金。
七、协助追偿。保险公司在赔付了被保险人的损失后，法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。
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