法律问答

我家孩子买账号商家不退钱，他说不能退，他是属于违法？

网络消费

2023-08-01 08:44:13

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
向消费者协会投诉
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