法律问答

你好，怎么向生产商投诉呢

消费者维权

2023-08-01 19:34:07

买到有质量问题的商品，一定要保留好相关证据，主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。消费者可以通过如下途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请消费者协会调解；
3、向有关部门申述；
4、向工商部门“12315”申诉；
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
6、向人民法院提起诉讼。
1、当消费者与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉。消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录，具备以下内容：投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
2、消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉，协会将派人调查、解决；对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。
商家投诉可以找地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。此外，如果商家就产生的纠纷需要维权时，争议双方协商解决是解决争议的最常见途径。
消费者协会也可以对产生纠纷的买卖双方进行调解、处理问题。还可以向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。法律依据：《民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。
依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第六百四十六条法律对其他有偿合同有规定的，依照其规定；没有规定的，参照适用买卖合同的有关规定。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

怎么投诉质量问题

产品质量 27600

产品质量问题怎样投诉

产品质量 27565

怎么投诉商家

工商投诉怎么投

劳动合同纠纷 1385

你好，工商怎么投诉？

工商部门受理投诉的流程如下： 1.消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3165

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2280

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1640

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1490

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1240

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1190

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

赤峰律师赤峰找律师红山区律师红山区找律师赤峰损害赔偿律师

赤峰律师阿鲁科尔沁旗律师敖汉旗律师巴林右旗律师巴林左旗律师喀喇沁旗律师克什克腾旗律师林西县律师宁城县律师翁牛特旗律师红山区律师元宝山区律师松山区律师

赤峰房产纠纷律师赤峰公司法律师赤峰合同纠纷律师赤峰婚姻家庭律师赤峰交通事故律师赤峰劳动纠纷律师赤峰刑事辩护律师赤峰债务债权律师