在网校报班，承诺不退费！现在联系不上学校了！
合同违约纠纷
2023-08-02 03:32:25
律师解答共有3条
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对于不退费机构，有在教育局备案就可以到教育局投诉，对投诉内容经调查属实的，责任科（室）要依法严肃查处，绝不姑息；若投诉人的理由与事实不符或误解，责任科(室)应主动向投诉人说明情况，做好解释工作；如投诉人对处理意见不服的，责任科（室）要重新进行核实，并进一步提出处理意见。投诉人如对责任科（室）的处理不满意的，可向教育局分管领导投诉；对教育局分管领导答复不满意的，可向教育局长投诉；对教育局长答复不满意的，可向市政府办公室投诉。
责任科（室）有关人员在工作过程中，有意拖延不办事或者有“吃拿卡要”等行为，投诉人可直接向教育局纪委办公室投诉举报。法律依据：《中华人民共和国教育法》
第七十五条 违反国家有关规定，举办学校或者其他教育机构的，由教育行政部门或者其他有关行政部门予以撤销；有违法所得的，没收违法所得；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。
第七十六条 学校或者其他教育机构违反国家有关规定招收学生的，由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退回招收的学生，退还所收费用；对学校、其他教育机构给予警告，可以处违法所得五倍以下罚款；情节严重的，责令停止相关招生资格一年以上三年以下，直至撤销招生资格、吊销办学许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 -
法律分析：主要是靠你去跟学校协商，不行你就去教育局投诉。教育局都有关于民办学校退费的管理办法，不退就违法。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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当然可以打12345进行投诉，但是不能随便投诉，如果随便投诉的话还是扰乱了政务的。12345热线电话会咨询需不需要之后留下联系方式进行回馈。也可以直接联系教育局。法律依据：《教育法》第七十四条 违反国家有关规定，向学校或者其他教育机构收取费用的，由政府责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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