XX买的XX衣服给我发错了货。当时我找了客服，把衣服的照片发给了他们。他说是色差光的结果。我觉得是在欺骗消费者。现在联系客服黑了我
消费者维权
2023-08-02 08:28:09
律师解答共有3条
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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您好，可以向消费者协会投诉解决
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一般商家收到之后会去确认，如果说是真的发错货了，那么责任就在于卖家，而不是在于我们买东西的人。所以，就要和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。
一般来说，对方会给你好几个选择，一是直接去退货，二是直接和商家协商换货，三是让你把这个货物也拿着，便宜卖给你。四是他们不会搭理你，如果是这样的话就可以投诉他们。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
