一个app正常流程注销账号一直被驳回，找客服，但是客服一直拖延，没有提供有效的解决措施，不给注销（手机号确实本人的）。这种行为算是侵犯了消费者权益吗？我可以举报他们吗？
消费者维权
2023-08-02 13:54:11
律师解答共有3条
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
关于消费者维权：
1.向当地工商局举报
2.向电视，期刊杂志等媒体揭发
3.向当地人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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