在商家微信护肤老师那里购买祛痘产品一年花费6万没有任何效果，每次购买前其都承诺会达到什么效果，但每次都没达到该怎么办，有聊天记录证据和每个阶段的肌肤照片，和物品发票单，其每次承诺的效果聊天证据都有
消费者维权
2023-08-02 17:26:08
律师解答共有3条
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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你好 建议协商解决
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若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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