在xx购物发现质量问题，后面因为客服的错误引导，让客户安装带有安全隐患的屏幕测试拍照给他，装上存在安全隐患的屏幕导致电脑损坏造成经济损失
消费者维权
2023-08-02 18:10:35
律师解答共有3条
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为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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