淘宝信息泄露，有自称淘宝客服的人在淘宝上骗我8万多元，淘宝有责任吗？
网络诈骗
2023-08-04 07:02:44
律师解答共有3条
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法律分析：若你有证据证明是淘宝泄露了你的信息，可以起诉淘宝，要求赔偿损失，停止侵权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。 -
法律分析：淘宝上买家个人信息如果是商家泄露的则其要承担一定责任。依据我国相关法律的规定，泄露个人信息需要承担相应法律责任，卖家泄露的由卖家承担，网购平台泄露的由网购平台承担，出售个人信息情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条 自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。
犯前款罪而窃取财物的，依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。第二百五十三条之一违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。
单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。 -
法律分析：如果出现恶意泄露的现象并且对淘宝平台造成了恶劣影响，平台就会启动相关的程序依法追究相关责任人的责任。法律依据：《淘宝网市场管理与违规处理》 第二十八条 不当获取使用信息，是指通过租借、共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息、他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台商业信息、他人信息，影响淘宝网的正常运营秩序、效率或致使平台商业信息、他人信息存在泄露风险的行为。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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