法律问答

您好,我买的鞋子开胶了,过了三包期怎么办

消费者维权
2023-08-04 08:56:12
律师解答共有3条

  •   根据法律规定,鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限,自购鞋之日起:
      
    (一)包修:
    1、全天然皮革(真皮)三个月。
    2、人造革面/布面两个月。
      
    (二)包换:
      
    1、未穿过的新鞋因以下质量问题,予以包换。
      
    (1)左右脚不配双。
      
    (2)鞋面和鞋底有明显的色车。
      
    2、售出一个月内出现以下问题的鞋子,予以包换。
      
    (1)鞋面有严重退色者;
      
    (2)正常使用而鞋面断裂;
      
    (3)正常使用而鞋底断裂。
      
    (三)包退:
      
    1、属包换原因1的,若无同货号或同款式可换,以原价退钱给消费者。
      
    2、属包换原因2的,若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日
    0、5%的折扣费退钱给消费者。
      
    3、在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日
    0、5%收取折扣费,予以退货。
      法律依据:
      《国家新三包规定》第三条
      列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
  • 国家鞋类三包规定第一条 鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。 皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。第三条 鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
    (一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
    (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
    (三)国家和省规定的其他情形的。第四条 鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第三条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。

  •   真皮鞋类为3个月,布面为2个月。
      
    一、鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。
    皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月
      
    二、鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
    (一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
    (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
    (三)国家和省规定的其他情形的。
      
    三、鞋类商品自售出之日起7日内,出现质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。

      法律依据:


      《国家鞋类三包规定 》第五条


      鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。

未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。