公共账户收到客户私人账户支付的运费后被冻结。警方表示涉嫌诈骗，但我们从未参与过任何诈骗。警方表示，如果需要快速解冻，只能将被冻结的金额退还给受害者或警方。但是我们不知道受害者是谁。而且，如果我们退货，我们的损失就没有保障。警方要求退款是否合法？
消费者维权
2023-08-04 18:03:04
律师解答共有3条
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可以，先通过银行间的业务，对打错钱款进行协调、追回。如果，对方账号被冻结，也只能待解冻后返还。如果，急需用款，可以报警，通过警方协调，或法院调解，来归还你的错付款。
希望能够帮到你，再会。 -
钱被冻结，无论是银行卡还是任何的呃我们的账户。都可能啊被拿回来，对于冻结的原因呢，我们要跟公安局仔细的详细的一个沟通，究竟的问题是什么？大多数的问题是呢可能我们账号了。
涉嫌到一个洗钱，或者说其他的一些金融问题等等呢？犯罪问题，只要我们解释清楚了，确实呢没有做类似于危害的一个事情，那么钱就会退回来。我这一个朋友呢，曾经的他有张银行卡被冻结的原因是什么呢。
应该是V境外洗钱机构给他的账户呢转过钱要迅速的转出了，所以说公安局经过详细调查之后呢，哦，大概来讲有一个多月吧，把他的这个账户的冻结的账户就恢复正常了，钱就自然拿出来了。
记住，一旦解冻之后迅速的把钱转出，因为下来发生什么事情谁也不知道。 -
视情况而定。被诈骗后，对方账户已被冻结，如果你被骗的款项还没有转走，说明还在被公安机关冻结的账户中，公安机关可以返还受害人。一般情况下等到法庭审理结束了一定会返还受害人。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第三十六条 由于犯罪行为而使被害人遭受经济损失的，对犯罪分子除依法给予刑事处罚外，并应根据情况判处赔偿经济损失。承担民事赔偿责任的犯罪分子，同时被判处罚金，其财产不足以全部支付的，或者被判处没收财产的，应当先承担对被害人的民事赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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