法律问答
您好,我父亲在手机私人卖场被忽悠拿一部未激活的苹果6puls与商家换了一部未激活的苹果6S并贴钱500元,昨天我找商家协商但商家不予处理,请问我该怎么维权?
消费者维权
2019-06-02 09:01:15
律师解答共有2条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
商家维权的情况涉及很多,需要具体问题具体分析。例如,商家赠品致人伤害须赔偿:根据
合同
法和
侵权责任
法的相关规定,在附义务的赠与时,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
因产品存在缺陷造成损害的,消费者可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
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