新日电动自行车，在小区内充电桩充电时，过热失火，怎么理赔？

可以考虑协商解决

小区电动车充电桩着火有以下两种具体情况：
1、充电时，如果是车主的电动车引起火灾的，需要车主来承担责任；
2、如果是充电自己的质量方面不合格，或者是管理者管理的不恰当造成起火的原因，那么是由管理者进行承担责任。
自家车位安装充电桩，小区物业不配合怎么办
1、协商解决，双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商上达成和解协议，进而解决纠纷；
2、调解处理，在协商不成的情况下，业主可以申请业主委员会、小区居委会、房地产行政主管部门进行调解。
3、起诉解决，通过打官司解决，它指纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效。
：法律依据：《中华人民共和国消防法》第十八条【法律法规】：《中华人民共和国消防法》第十八条
同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。
住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。
第十九条
生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所不得与居住场所设置在同一建筑物内，并应当与居住场所保持安全距离。
生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的，应当符合国家工程建设消防技术标准。

电动车充电构成失火罪，处三年以上七年以下有期徒刑，情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役。在建筑内的共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放电动车或者为电动车充电，发生火灾，导致死亡1人以上或者重伤3人以上的，造成公共财产或者他人财产直接经济损失50万元以上的，以失火罪追究刑事责任。
楼道充电动车怎么举报
1、可以向物业或者公安局举报。严厉查处违规停放充电行为。 物业服务企业、主管单位和村民委员会、居民委员会，应当立即组织对住宅小区、楼院开展电动车停放和充电专项检查，及时消除隐患。
对检查发现电动车违规停放、充电的，应当制止并组织清理；
2、对拒不清理的，要向公安机关消防机构或者公安派出所报告；
3、电动车违规停放充电请打举报电话市民热线进行投诉；
4、楼道堆放杂物、停放电动车充电属违法行为可以报警举报。
：《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条法律依据：：《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条
禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电。
鼓励在高层住宅小区内设置电动自行车集中存放和充电的场所。电动自行车存放、充电场所应当独立设置，并与高层民用建筑保持安全距离；确需设置在高层民用建筑内的，应当与该建筑的其他部分进行防火分隔。
电动自行车存放、充电场所应当配备必要的消防器材，充电设施应当具备充满自动断电功能。