法律问答
商品与宣传不符
消费者维权
2023-08-07 12:59:04
律师解答共有2条
你好,这种情况,建议协商,协商不成的话,可以诉讼处理
法律分析:如果是商业宣传的那种宣传单,与事实不符,您可以向所在地的工商部门投诉。法律依据:《
工商行政管理部门处理消费者投诉办法
》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。
第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。
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