三个月前，我在一家汽车修理厂换了一个1100元的后轮胎服务，但是三个月后，我发现两个后轮有不同的图案和不同的负荷，一个是库存轮胎。我提议全额退款。店家不同意。我也在这里给消费者协会打了电话，但是消费者协会让我们进行法律诉讼，所以我想问一下如果我遵守法律，我该怎么办
消费者维权
2023-08-07 13:10:37
律师解答共有3条
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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
