物流公司把东西搞坏了怎么处理
消费者维权
2023-08-07 18:30:56
律师解答共有3条
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物流东西损坏可以找物流公司申请赔偿。这种情况可以跟物流公司申请货物理赔处理，但是需要通常都是需要相应取证的，所以无论如何操作都需要客户方来配合；在快递服务过程中，快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
快递损坏应该怎么索要赔偿
快递损坏索要赔偿的方式如下：
1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿；
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿；
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿；
4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 -
物流摔坏东西的赔偿是：当事人有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算；法律、行政法规对赔偿金额的计算方法和赔偿金额另有规定的，依照其规定。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。 -
货物被物流公司损坏了归运管部门管理。物流损坏货物的赔偿标准，可按照双方约定价格或市场价格赔偿。快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定，对于完全损毁，参照快件丢失赔偿的规定执行。
部分损毁，依据快件损失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
