定制设备产品质量纠纷的处理需要注意什么
产品质量
2023-08-08 09:38:10
律师解答共有3条
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法律分析：如果发现产品质量不符合合同规定，应一面妥为保管，一面向供方提出书面异议。需方按以下规定办理书面异议：
一、产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定的，需方应在货到后十天内提出书面异议；
二、对某些必须安装运转后才能发现内在质量缺陷的产品，一般从运转之日起六个月内提出异议，除主管部门另有规定或当事人另行商定提出异议的期限外；
三、需方未按规定期限提出书面异议的，视为所交产品符合合同规定。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零六条：合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 -
法律分析：建议与卖家协商解决，协商不成向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失；
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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