你好。我在抖音直播间买的衣服,当时直播间说9天内收到货全返现的,可9天后商家退店了,
消费者维权
2023-08-08 14:58:09
-
向当地消费者协会投诉解决
-
您好,能详细说明下情况吗
-
1、直播买的衣服不给退货,先与售货方协商解决。如售货方不能按本人要求退货、退款,可到管辖地工商局、消费者协会投诉,通过消协解决和处理。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。