请问，微信上的交易，用支付宝扫码付款，然后到手发现是假货怎么处理
消费者维权
2023-08-08 18:48:12
律师解答共有3条
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法律分析：微信买到假货可以起诉。公民在微信上购买到假货时，可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
第四百七十一条 当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式。
第五百八十五条 第一款 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。 -
法律分析：微信买东西发假货，报警不一定有用，除非是涉嫌诈骗，警方才会受理。不过，在受到侵害情况下，也是可以寻求警方帮助，在能联系上对方的情况下，通过公安机关协调处理。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
法律分析：购买者可以选择退货并要求对方承担运费，双方协商不成的，可以通过诉讼方式解决纠纷。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第三十九条 销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
据此，网店经营者以假冒产品冒充合格的产品以牟取暴利，是侵犯消费者的合法权益的行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
