我的货快递公司发出去找不见了，现在怎么处理他说不管了。
消费者维权
2023-08-09 07:36:26
律师解答共有3条
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你好，可以收集证据起诉处理
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第
一、可以到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。
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二、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。
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三、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果，可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给解决问题。国家邮政局官网，进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。法律依据：《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 -
可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。
依据法律依据：《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
