遇到菜单中的价格欺诈该怎么办？
消费者维权
2023-08-09 10:26:40
律师解答共有3条
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价格欺诈具体表现在以下方面：
1.标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格等与有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者购买的；
2.对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；
3.使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片等标价，诱导他人与其交易的。法律依据：《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 -
价格欺诈具体表现：
1.标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格等与有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者购买的；
2.对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；
3.使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片等标价，诱导他人与其交易的。法律依据：《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 -
法律分析：遭遇欺诈，可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。投诉商品明码标价问题，可用手机拍下现场照片，以证明标价情况。向消协投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
