我在网上购买了一个耳机套，然后装上耳机还是有点松动的，我还问了客服，客服说是正常的。有一天我不小心掉下去地上，耳机表面划了条痕，能不能向卖家索赔。
网络购物
2023-08-09 11:24:14
律师解答共有3条
-
在网络上购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
-
你好，建议协商处理
-
你好，建议双方协商
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
