法律问答

你好,我咨询一起买卖纠纷,我在拼多多购了一款组装衣架,发来两个包裹,组装后,发现存在质量问题,摇摇晃晃的立不稳,反复拧紧后还是如此,便给商家发了信息表明这个问题,就去看了下退货是否有运费险,随即就拆卸了,没有拍照片给商家,因为觉得有运费补贴懒得扯皮了,,后面预约了上门取件,快递告知有一个不符合寄件规范,无奈只能先拿走一部分,不符合规范的我就去问商家,怎么寄,商家表示寄物流,因此产生了运费纠纷问题,无奈我只能求助拼多多平台客服,多次要求希望商家给我运费,我把剩下货物寄回去,因为质量问题我不想承担这个运费,多次调解平台客服说,她让我货物自行处理,申请了不了退货运费,钱商家退一半平台退一半,

消费者维权
2023-08-09 18:04:04
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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