法律问答
咨询平台仅退款的处理
消费者维权
2023-08-11 09:49:04
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
需要根据双方签订的
合同
以及根据实际履行情况,原则上可以按照合同约定主张退款,如对方拒绝退款的,可以起诉,主张您的权益
法律分析:如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款,遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实,或者直接报警。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。
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