我在一家药店为80岁老妈买的治疗脑血栓的中成药（脑血栓片），老妈吃了一盒，感觉效果不行，结果我们仔细看才发现，此药与外包装名称不符，原来是治疗脉管炎的药物。我们找药店交涉，他们只是说退换药物或退款。老妈现在感觉身体不适，需要入院观察。您看我们应该怎么办？药店应承担什么责任或如何赔偿？
2019-06-03 12:54:50
律师解答共有2条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
