我在义乌微商购物被骗，质量有问题，我怎么去处理，质量出问题还不管退换，怎么办
消费者维权
2023-08-12 15:11:09
律师解答共有3条
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法律分析：购物被骗可以要求退款，也可以与卖方协商要求退款或者赔偿。如果协商不成的可以投诉，投诉电话号码为12315。也可以报警请求警察协助调解处理，或者是向法院起诉，以重大误解为由请求解除买卖合同。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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当货物有质量有问题而出现纠纷的时候，可以先与对方当事人协商，看是否能够达成解决纠纷的一致，如果无法达成一致的，则可向人民法院或者仲裁机构提出诉讼或仲裁申请。
根据《民事诉讼法》第一百一十九条的规定，起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 -
货物有质量问题的处理：当事人可以请求对方按照约定承担违约责任，具体包括修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等。对违约责任没有约定或者约定不明确的，当事人可以协议补充。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
